1.AMAÇ

Bu dokümanın amacı, TS EN ISO/IEC 17024 standardı kapsamında faaliyet gösteren belgelendirme kuruluşunun;
başvuru yapan adaylar ile belgelendirme sürecine ilişkin başvuru, sınav, belgelendirme ve sözleşme şartlarını tanımlamaktır.

2.KAPSAM

Bu şartlar;

• Belgelendirme başvurusu yapan tüm adayları
• Belgelendirilmiş kişileri
• Belgelendirme sürecine dahil olan tüm faaliyetleri kapsar.

3.TANIMLAR

• Aday: Belgelendirme başvurusu yapan gerçek kişi
• Belgelendirilmiş Kişi: Belgelendirme şartlarını sağlayarak belge almaya hak kazanan kişi
• Kuruluş: TS EN ISO/IEC 17024 kapsamında faaliyet gösteren belgelendirme kuruluşu
• Sözleşme: Aday ile kuruluş arasında yapılan yazılı mutabakat

4.BAŞVURU ŞARTLARI

4.1 Genel Başvuru Koşulları

• Başvurular, kuruluş tarafından yayımlanan başvuru formu aracılığıyla yapılır.
• Başvurular yazılı veya elektronik ortamda kabul edilir.
• Başvurunun eksiksiz ve doğru bilgilerle yapılması adayın sorumluluğundadır.
• Eğitim, belgelendirme için zorunlu bir ön koşul değildir. 
• Adayların yeterliliği yalnızca sınav sonuçlarına göre değerlendirilmektedir.

4.2 Başvuru Belgeleri

Adaydan aşağıdaki belgeler talep edilir:

• Başvuru formu
• Kimlik belgesi
• Belgelendirme programında belirtilen ön şartları gösteren belgeler
• Gerekli görülen diğer bilgi ve belgeler

4.3 Başvurunun Değerlendirilmesi

• Başvurular tarafsızlık, gizlilik ve eşitlik ilkeleri çerçevesinde değerlendirilir.
• Eksik veya hatalı başvurular adaydan tamamlanması talep edilerek beklemeye alınır.
• Başvurunun reddi durumunda gerekçe adaya bildirilir.

(Madde 9.2 – Başvuru ve Değerlendirme)

5.SINAV VE BELGELENDİRME ŞARTLARI

• Aday, sınav kurallarına ve talimatlara uymayı kabul eder.
• Sınav sırasında kopya veya usulsüzlük tespit edilmesi halinde sınav geçersiz sayılır.
• Sınav sonuçları kuruluş tarafından belirlenen yöntemle adaya bildirilir.
• Belgelendirme kararı, sınav ve değerlendirme süreçlerinde görev almamış karar vericiler tarafından alınır.

(Madde 9.3 – 9.5)

6.SÖZLEŞME ŞARTLARI

6.1 Sözleşmenin Kapsamı

Aday, başvuru yaparak aşağıdaki hususları kabul etmiş sayılır:

• Kuruluşun belgelendirme kurallarına uymayı
• Tarafsızlık ve gizlilik esaslarını kabul etmeyi
• Belgelendirme şartlarını yerine getirmeyi

6.2 Belgenin Kullanımı

• Belge yalnızca belge kapsamında belirtilen alan için kullanılabilir.
• Yanıltıcı veya yanlış belge kullanımı yasaktır.
• Belge, kuruluş logosu ve işaretleri ile birlikte kurallara uygun kullanılmalıdır.

6.3 Gözetim, Askıya Alma ve İptal

• Kuruluş, gerekli durumlarda belgeyi askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir.
• Belgenin askıya alınması veya iptali durumunda, belgelendirilmiş kişi belgeye yapılan tüm atıfları durdurur.

(Madde 9.6 – Belgenin sürdürülmesi)

6.4 İtiraz ve Şikayetler

• Adaylar ve belgelendirilmiş kişiler, itiraz ve şikayetlerini yazılı olarak iletebilir.
• İtiraz ve şikayetler tarafsızlık esasına göre değerlendirilir.
• Başvuruda bulunan kişi, itiraz ve şikâyet prosedürünü kabul etmiş sayılır.

(Madde 10 – İtirazlar ve Şikayetler)

7.ÜCRETLENDİRME VE ÖDEMELER

• Belgelendirme ücretleri kuruluş tarafından belirlenir ve ilan edilir.
• Ücretler sınav ve belgelendirme hizmetlerini kapsar.
• Ödeme yapılmadan sınav ve belgelendirme süreci başlatılmaz.

8.GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

• Adaylara ait tüm bilgi ve belgeler gizli tutulur.
• Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir.
• Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

(Madde 7 – Gizlilik)

9.SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİĞİ VE FESHİ

• Sözleşme, başvurunun kabulü ile yürürlüğe girer.
• Taraflar yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.
• Belgelendirme kurallarına aykırı durumlarda kuruluş tek taraflı fesih hakkına sahiptir.

ÖNEMLİ NOT: Tüm başvuru sahipleri, adaylar ve belgelendirilmiş kişiler için; Aynı başvuru şartları, Aynı sınav kuralları, Aynı değerlendirme kriterleri ve Aynı itiraz ve şikâyet süreçleri geçerlidir

10.YÜRÜRLÜK

Bu başvuru ve sözleşme şartları, kuruluşun web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.